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Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine

le  1-12-2015 à 18:54 #
Bonjour,
Ce post est probablement pas dans la bonne catégorie mais je n'arrive pas à le déplacer dans "virus, troyens, etc..."
J'ai acheté mon pc il y a moins d'une semaine et n'ai donc quasiment rien installé dessus.
J'étais sous Windows 8 et j'ai bénéficié d'un passage gratuit à Windows 10 par la mise à jour de Windows update.

Mais voila mon problème depuis plusieurs jours, avast n'arrête pas d'alerter que des menaces sont détectées et bloquées et par ailleurs il arrive tres régulièrement que des pages web s'ouvrent toutes seules sur des PUB probablement frauduleuses via tous les navigateurs.
Aussi à chaque fois que je navigue sur internet j'ai pleins de nouveaux onglets qui s'ouvrent seuls aussi sur le meme types de pages et j'ai aussi pleins de pubs sur la page sur laquelle je navigue.

Je me trouve dans l'impasse, meme après avoir fait les analyses complètes via avast ca continue..

Svp que dois je faire ?

Merci d'avance



(Modifié par Pablow33 le 01-12-2015 à 19:21)
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  2-12-2015 à 00:46 #
Bonjour Pablow,

Tu as peut-être cliqué sur un mauvais lien sur un site ou dans un email ou bien installé un logiciel vérolé.
(Il faut toujours télécharger sur le site du créateur d'un logiciel ou sur un site sûr comme Comment Ca Marche ? et décocher toutes propositions commerciales lors du téléchargement et de l'installation).
On va faire un bilan pour voir ce qui infecte ton pc.

Télécharge ZHPDiag et enregistre-le sur ton bureau.
Pas besoin d'installation. Clique simplement sur "Scanner".
En fin de scan, clique sur "Rapport".
Celui-ci s'ouvrira dans le bloc-notes.
Il sera également conservé sur le bureau sous le nom de ZHPDiag.txt.
Héberge-le sur http://www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse.
Tutoriel pour héberger un fichier sur cjoint

Cordialement Clikinkou.





(Modifié par clikinkou le 02-12-2015 à 00:58)
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  4-12-2015 à 19:17 #
Bonjour Clikinkou,

Merci pour ta réponse.
Voici le rapport.

http://www.cjoint.com/c/ELesljgKT4J
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  6-12-2015 à 13:34 #
Clikinkou ?

Quelqu'un a une solution ?
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  6-12-2015 à 14:06 #
Salut Pablov,

J'accours, j'ai la crève et tapote de mon lit.

Télécharge ZHPCleaner
Pas besoin d'installation, clique simplement sur "Scanner".
En fin de scan, clique sur "Rapport".
Celui-ci s'ouvrira sur le bureau et y sera conservé sous le nom de ZHPCleaner.txt
Héberge-le sur http://www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse.

Cordialement Clikinkou.

Ajout du 07-12-2015 à 00:46:

Bonsoir Pablov,

Je suis resté à ta disposition toute la journée pour désinfecter ton pc.
As-tu un problème avec ZHPCleaner ?
Cordialement Clikinkou.
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  7-12-2015 à 15:47 #
Bonjour, j'ai enfin pu utiliser ZHPCleaner et faire le rapport après scan
Le voici :
http://www.cjoint.com/c/ELhoTOBUbZJ

Merci d'avance
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  7-12-2015 à 19:04 #
Bonjour Pablov,

Tu as une belle petite crasse qui télécharge des petits copains.
Quel souci avais-tu pour passer ZHPCleaner ? car cela va conditionner la suite.
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  7-12-2015 à 19:49 #
Aucun a proprement parler, je ne pouvais pas accéder à l'ordinateur

Ajout du 08-12-2015 à 17:07:

Que faudrait il que je fasse maintenant ?
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le  8-12-2015 à 23:23 #
Bonsoir Pablov,

1) Commence par désinstaller ces logiciels via le panneau de configuration uniquement : :
- Wajam
- Mpck_en_004090160
- Spaceeplus
- Spaceeplus_v138.9949
- Sound +

Si certains ne sont pas visibles, passe aux suivants et signale-le moi.

2) Lis la suite et ferme tout y compris ton navigateur.
Désactive Avast.
--> clic droit sur l'icône de la zone de notification --> Gestion des Agents --> Désactiver une heure.

3) Relance ZHPCleaner par clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur".
Clique sur "Nettoyer" et patiente.
Si l'outil s'arrête, il n'est pas bloqué, il travaille.
Si cependant cela durait plus de 10 minutes, c'est qu'il serait bloqué par l'infection. (--> voir §4)
Si en fin d'opération , il t'est demandé de redémarrer, accepte.
Le nettoyage se poursuivra au redémarrage qui sera donc plus lent. Patiente.

En fin de nettoyage, un rapport s'ouvrira dans le bloc-notes.
Tu le trouveras également sur le bureau sous le nom de ZHPCleaner.txt
Pense à réactiver ton antivirus.
Héberge le rapport sur http://www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse.

4) Dans le cas où l'outil serait bloqué par l'infection, ferme-le.
Puis redémarrage en mode sans échec simple.
Relance ZHPCleaner par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur".
Le reste se déroule de la même façon.

A te lire, Click.





(Modifié par clikinkou le 08-12-2015 à 23:29)
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le 10-12-2015 à 06:02 #
Bonjour Pablow,

Où en es-tu ? As-tu pu désinstaller les logiciels infectieux et effectuer le nettoyage avec ZHPCleaner ? Si tu as un souci avec l'outil, n'hésite pas à demander.
Cordialement Clikinkou.




(Modifié par clikinkou le 10-12-2015 à 07:15)
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le 14-12-2015 à 15:31 #
Bonjour clikinkou,

désolé de te répondre que maintenant, je suis parti en week end et n'avais donc plus d'accès à l'ordinateur.
Aucun des programmes n'est présent dans le panneau de configuration, du coup je n'ai même pas fait la suite en attendant tes indications :)

Pablow
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le 14-12-2015 à 16:19 #
Bonjour Pablow,

Ok. Pas de souci.
Je préfère qu'on me prévienne si on s'absente, je peux mieux m'organiser, d'autant que la semaine, je travaille. Pour les menaces que tu ne vois pas, elles sont planquées. Tu peux faire la suite sans problème.

A te lire,
Clikinkou.






(Modifié par clikinkou le 14-12-2015 à 16:21)
Re: Aide virus/logiciel malveillant pc moins d'1 semaine
le 14-12-2015 à 16:52 #
Pas de problème, je le serait pour la prochaine fois :)

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/ELop0dWO8tJ




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