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portable lg nexus 5

le 15-06-2016 à 14:21 #
Bonjour tout le monde,

j'ai acheté sur la plateforme cdiscount un nexus 5 le 22 juin 2015
il est tombé en panne début avril 2016
sur les conseils de cdiscount je l'ai envoyé au centre de réparation LG
ce centre de réparation n'as pas pris en charge la réparation sous prétexte que ce tél a été acheté hors Europe..
j'ai envoyé une lettre recommandée AR a cdiscount pour leur expliqué qu'ils fallait qu'ils respecte l'article L211-4
la lettre est partie le 8 juin....
toujours pas de réponse....
que faire ?
merci de m'aider
Re: portable lg nexus 5
le 30-06-2016 à 09:57 #
Salut,

Réponse un peu tardive mais ça peu t'aider :
Comme tu as pu le constater CDiscount est une grande plateforme de e-commerce, donc le nombre de demandes au SAV est tel qu'il leur faudrait plusieurs semaines (voire mois) pour traiter ton dossier

(Modifié par aide67 le 30-06-2016 à 09:58)




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