Un problème, une question ?

Lancer un fil!
1

problème arrêt non planifié

le 20 mars à 18:16 #
Salut à tous,

Mon ordinateur s'est redémarré sans raison plusieurs fois aujourd'hui (5 fois), j'ai tout d'abord pensé à un virus car il y a quelques jours de cela, il avait planté.

Je l'ai donc scanné avec un antivirus (antivir) mais celui-ci n'a rien trouvé.

obtenu dans centre de maintenance :

Nom d'événement de problème: blue screen

Fichiers facilitant la description du problème :
032017-12386-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml


J'ai également pensé à un problème de driver mais aucune mise à jour concernant des pilotes n'a été effectué.
De plus, aucun nouveau logiciel n'a été installé.

A quoi cela peut-il être dû et comment le résoudre ?

Merci d'avance pour vos réponses

(Modifié par Popo037 le 20-03-2017 à 18:38)
Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 18:31 #
Peut-être un problème matériel ? Il chauffe et plante ! je dis bien peut-être ?

Joint ces fichiers là il faut lire ce qu'ils disent car là ce ne sont que leur titre !

032017-12386-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml


Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 18:39 #
Où dois-je aller pour les lire ?

lorsque je les recherche par leur nom, je n'obtiens aucun résultat

J'ai également utilisé ccleaner , malwarebytes anti-malware qui n'a rien trouvé et malwarebytes adwcleaner dont je joins le rapport.

# AdwCleaner v6.042 - Rapport créé le 20/03/2017 à 18:45:05
# Mis à jour le 06/01/2017 par Malwarebytes
# Base de données : 2017-03-20.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X86)
# Nom d'utilisateur : maison - MAISON-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\maison\Downloads\adwcleaner_6-042_fr_430277.exe
# Mode: Scan
# Support : https://www.malwarebytes.com/support



***** [ Services ] *****

Aucun service malveillant trouvé.


***** [ Dossiers ] *****

Dossier trouvé: C:\Users\maison\AppData\Local\YSearchUtil
Dossier trouvé: C:\Program Files\Yahoo!\yset
Dossier trouvé: C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\YSearchUtil
Dossier trouvé: C:\Users\maison\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ipmkfpcnmccejididiaagpgchgjfajgp


***** [ Fichiers ] *****

Aucun fichier malveillant trouvé.


***** [ DLL ] *****

Aucune DLL patchée trouvée.


***** [ WMI ] *****

Aucune clé malveillante trouvée.


***** [ Raccourcis ] *****

Aucun raccourci infecté trouvé.


***** [ Tâches planifiées ] *****

Aucune tâche malveillante trouvée.


***** [ Registre ] *****

Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! SearchSet
Clé trouvée: HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\bmkckgpgekmanipelfidlhmkfcjicion
Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ipmkfpcnmccejididiaagpgchgjfajgp


***** [ Navigateurs web ] *****

Aucune préférence Firefox malveillante trouvée.
Chromium préf trouvée: [C:\Users\maison\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences ] - bmkckgpgekmanipelfidlhmkfcjicion
Chromium préf trouvée: [C:\Users\maison\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences ] - ipmkfpcnmccejididiaagpgchgjfajgp

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1889 octets] - [20/03/2017 18:45:05]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1963 octets] ##########


(Modifié par Popo037 le 20-03-2017 à 19:00)
Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 19:02 #


Je regardes, mais je ne connais pas forcément la solution !

(Modifié par SETI le 20-03-2017 à 19:05)
Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 19:06 #
Que veux-tu dire ?

Je suis également retourné dans le centre de maintenance pour obtenir davantage de détails mais il n'y a plus rien. La fenêtre dans lequel apparaissait les noms de fichiers est à présent vide.
Je peux juste voir la date et l'heure des arrêts non planifiés

Merci pour ton aide

(Modifié par Popo037 le 20-03-2017 à 19:07)
Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 19:09 #
As-tu fait CCleaner "Registre" ?


Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 19:54 #
Pas encore, je vais le faire tout de suite.

Edit : j'ai réparé toutes les erreurs et enregistré une copie des modifs

J'ai rescanné l'ordi avec adwcleaner et j'obtiens la même chose.

(Modifié par Popo037 le 20-03-2017 à 19:57)

(Modifié par Popo037 le 20-03-2017 à 19:59)
Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 20:38 #
Teste le en le faisant fonctionner tout simplement.
Re: problème arrêt non planifié
le 20 mars à 20:59 #
Tester quoi ?

Utiliser l'ordinateur et voir s'il se redémarre de nouveau ?
Re: problème arrêt non planifié
le 21 mars à 14:38 #

le 20-03-2017 à 20:59, @Popo037 :
Tester quoi ?

Utiliser l'ordinateur et voir s'il se redémarre de nouveau ?



yes !
Re: problème arrêt non planifié
le 28 mars à 11:31 #
Bonjour Popo037,

Pourrais-tu nous fournir les dump ?
Ils se trouvent normalement sous C:\Windows\Minidump

Si tu arrives à nous les mettre à disposition, je pourrais les analyser et te dire précisément, je l'espère, d'où proviennent tes crashs incessants.

FeedBack
Re: problème arrêt non planifié
le 28 mars à 23:19 #
il se peut qu'il soit un problème de batterie ou ventilo, surement problème d'ordre matériel


________________________________________________________________________________
galaxy note 8 prix galaxy note 3

(Modifié par jack2017 le 31-03-2017 à 20:58)




Ces discussions pourraient vous intéresser également:


Windows a récupéré d'un arrêt non planifié
windows a récupéré d'un arrêt non planifié
arret non planifié vista : bluescreen
windows a redémarré après un arrêt non planifié...
windowx a redémarré après un arrêt non planifié