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Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK

le 31-03-2017 à 10:06 #
Hello
Une voisine me sollicite pour (ré)installer une imprimante - (Passage de W7 à W10, puis plus tard retour à W7 pour cause de non démarrage de W10... W7 semble fonctionner "normalement" )
Le PC est très lent, l'installation du pilote d'imprimante ne se termine pas (que ce soit à partir du CD, à partir de "mise à jour W", à partir du fichier fourni par Canon-Europe...), bref on tourne en rond.
Ce que je vois:
Une partition C: loin d'être saturée, une partition D: limite, de l'ordre du Go disponible (les restes de W10 ???)
Le vu-mètre d'utilisation du µprocesseur est toujours à 100%.
Ne sachant pas trop où regarder, j'ai récupéré (sur un autre PC) les outils RK et autres, et juste lancé RK.

Si quelqu'un a la patience de jeter un coup d’œil sur le résultat du scan, j'apprécierais un avis éclairant
Merci

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RogueKiller V12.10.1.0 (x64) [Mar 20 2017] (Gratuit) par Adlice Software
email : http://www.adlice.com/contact/
Remontées : https://forum.adlice.com
Site web : http://www.adlice.com/fr/download/roguekiller/
Blog : http://www.adlice.com

Système d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600) 64 bits version
Démarré en : Mode normal
Utilisateur : MT [Administrateur]
Démarré depuis : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller64.exe
Mode : Scan -- Date : 03/25/2017 18:40:55 (Durée : 00:49:55)

¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Registre : 9 ¤¤¤
[PUP.Gen1] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA} -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Start Page : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Start Page : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-3817943107-4229005370-3153597746-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Start Page : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-3817943107-4229005370-3153597746-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Start Page : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Default_Page_URL : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Default_Page_URL : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-3817943107-4229005370-3153597746-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Default_Page_URL : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)
[PUM.HomePage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-3817943107-4229005370-3153597746-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Default_Page_URL : http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_m3203&r=17361116ln06973h5zth5gg9117337 -> Trouvé(e)

¤¤¤ Tâches : 1 ¤¤¤
[Suspicious.Path] \McQcModifier-5c47-a7b0 -- C:\ProgramData\McQcModifier-5c47-a7b0\McQcModifier-5c47-a7b0.cmd -> Trouvé(e)

¤¤¤ Fichiers : 6 ¤¤¤
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\ProgramData\Partner -> Trouvé(e)
[Hj.Shortcut][Fichier] C:\Users\MT\Desktop\CM.lnk [LNK@] C:\PROGRA~2\Google\Chrome\APPLIC~1\chrome.exe https://www.creditmutuel.fr -> Trouvé(e)
[Hj.Shortcut][Fichier] C:\Users\MT\Desktop\Messagerie.lnk [LNK@] C:\PROGRA~2\Google\Chrome\APPLIC~1\chrome.exe https://outlook.live.com/owa/#wa=wsignin1.0 -> Trouvé(e)
[PUP.Gen1][Répertoire] C:\ProgramData\Partner -> Trouvé(e)
[Hj.Shortcut][Fichier] C:\Users\MT\Desktop\CM.lnk [LNK@] C:\PROGRA~2\Google\Chrome\APPLIC~1\chrome.exe https://www.creditmutuel.fr -> Trouvé(e)
[Hj.Shortcut][Fichier] C:\Users\MT\Desktop\Messagerie.lnk [LNK@] C:\PROGRA~2\Google\Chrome\APPLIC~1\chrome.exe https://outlook.live.com/owa/#wa=wsignin1.0 -> Trouvé(e)

¤¤¤ WMI : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichier Hosts : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Chargé) ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: WDC WD10EADS-22M2B0 SCSI Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 1fdff7d5a0b02b86ed54344ba60c1dc4
[BSP] 62a9c043f5e38d8206e5887232104b14 : Acer MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 14336 MB
1 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29362176 | Size: 100 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
2 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29566976 | Size: 469454 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
3 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 991008768 | Size: 469977 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
User = LL1 ... OK
Error reading LL2 MBR! ([1] Fonction incorrecte. )

+++++ PhysicalDrive1: Generic- Compact Flash USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

+++++ PhysicalDrive2: Generic- SM/xD-Picture USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

+++++ PhysicalDrive3: Generic- SD/MMC USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

+++++ PhysicalDrive4: Generic- MS/MS-Pro/HG USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

+++++ PhysicalDrive5: Generic- SD/MMC/MS/MSPRO USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )

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Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le 31-03-2017 à 13:58 #
Je ne sais pas analyser les rapport de RK , mais ce que je remarque c'est que le problème à l’air de se situer au niveau du MBR Master Boot Record, c'est à dire la piste du DD où démarre le PC, il est probable (à confirmer?) qu'il subsiste le MBR de W10 et celui de W7 ce qui fait que le PC ne sais plus quoi démarrer ? J’ai eu ce problème il y a longtemps en virant Linux Mandrake qui était en double boot avec W98SE (c'est vieux !)après la désinstallation correcte de Mandrake il subsistait son amorce (MBR) ce qui créait problème, j'ai dû à l'époque virer le MBR encombrant avec des lignes de commandes MSDOS (c'était bien pratique !)

Réinstalle W7 avec le DVD d'origine en formatant bien avant tous les DD puis installes les pilotes en repartant sur ces nouvelles bases. Ne pas oublier de sauvegarder les données précieuses avant ça !

(Modifié par SETI le 31-03-2017 à 13:58)
Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le 31-03-2017 à 20:51 #
Merci Seti pour ta réponse
Le problème n'est pas le démarrage ( auquel je n'ai pas assisté ) mais à la lenteur du bazar... Lecture du CD très longue (mais ça pourrait être le CD lui-même?), navigateur pas pressé...
Et toujours le processeur à 100 %
Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le 31-03-2017 à 21:00 #
Voir côté virus ?
Sinon regarder en faisant exécuter puis msconfig onglet démarage si il n'y a pas 50 logiciels qui tournent tout seul en tache de fond, ça expliquerait les lenteurs, si c'est le cas les désactiver et ne conserver que l'AV , ça ne désinstalle rien !
Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le 31-03-2017 à 22:49 #

le 31-03-2017 à 21:00, @SETI :
Voir côté virus ?
Sinon regarder en faisant exécuter puis msconfig onglet démarage si il n'y a pas 50 logiciels qui tournent tout seul en tache de fond, ça expliquerait les lenteurs, si c'est le cas les désactiver et ne conserver que l'AV , ça ne désinstalle rien !

Y a des tas de services actifs ou pas, des trucs avec des noms ésotériques que je suis bien en peine de savoir s'ils sont utiles ou nuisibles... Il faudrait patiemment les noter, et rechercher sur le net ( ça peut être une solution, à voir )
A+
Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le 31-03-2017 à 23:08 #
Le mieux serait de lancer le gestionnaire de tâches (control+shift+escape) et voir quel processus prend beaucoup de CPU.
Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le  1-04-2017 à 10:59 #

le 31-03-2017 à 23:08, @ben :
Le mieux serait de lancer le gestionnaire de tâches (control+shift+escape) et voir quel processus prend beaucoup de CPU.

Hello Ben
C'est là que je vois le CPU à 100%, mais pour chaque processus, je vois juste une taille de mémoire allouée: Est-ce en rapport avec l'occupation du CPU ?
Je vais revoir ça cet après-midi...
Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le  1-04-2017 à 13:10 #
Normalement tu peux les classer par utilisation du CPU. Si ce n'est pas affiché, tu peux l'ajouter d'un clic droit sur le titre de la colonne. L'utilisation de mémoire et de disque sont de bons indicateurs aussi mais je commencerais par le cpu.
Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le  1-04-2017 à 14:03 #

le  1-04-2017 à 13:10, @ben :
Normalement tu peux les classer par utilisation du CPU. Si ce n'est pas affiché, tu peux l'ajouter d'un clic droit sur le titre de la colonne. L'utilisation de mémoire et de disque sont de bons indicateurs aussi mais je commencerais par le cpu.


J'avais jamais cherché bien loin... Sur mon PC, Affichage, temps processeur. J'irai voir ce que ça donne...
Merci Ben !

Ajout du 01-04-2017 à 20:04:

"Afficher les processus de tous les utilisateurs" donne les trucs les plus gourmands: "svchost.exe -Système - Processus hôte pour les services Windows" largement en tête, très souvent à 98%...
Le PC est arrêté le soir, je n'avais pas pensé à le relancer: Il devient nettement plus disponible - pour un temps limité.
Ça a permis d'installer facilement le pilote pour l'imprimante - ouf, c'était l'objet de la demande. Mais, ensuite...
UC à 100%...







Re: Tour Acer Aspire AMD64, processeur à 100% - Rapport RK
le  1-04-2017 à 20:07 #
Faire dans un premier temps ce que j'ai proposé: msconfig puis désactivation de toutes les taches sauf l'AV ne demande que 10 secondes et permet de régler rapidement le problème sans se prendre la tête ! Il faut redémarrer le PC c'est le plus long !

Ajout du 01-04-2017 à 20:13:

10 secondes à faire la manip et ça fait 36 heures que tu es sur le problème à faire de la prose sur le forum !
Tu n'es peut-être pas pressé de dépanner ta voisine




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