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Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier

le 25-11-2017 à 11:39 #
Bonjour à tous,

Que ce soit sur Chrome ou firefox, impossible de joindre un fichier...
Par exemple, si je vais dans gmail et que je souhaite joindre un fichier (en cliquant sur le trombone), la fenêtre s'ouvre et là, une autre fenêtre apparaît m'indiquant que firefox (ou chrome) a cessé de fonctionner... et là le programme se ferme. Et cela se passe sur n'importe quel site sur lequel je souhaite joindre un fichier...

Bizarrement, sur Edge, tout se passe bien... je n'ai aucun problème à ce niveau là... Mais je ne souhaite pas utiliser ce navigateur, je préfère chrome ou firefox.

A quoi est dû ce problème ?? Comment puis-je y remédier ?

Pour info, j'ai un PC Acer Aspire ES 15 (acheté en août), sous windows 10 (64 bits).

Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.
Elodie.
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le 29-11-2017 à 08:11 #
Combien de mémoire RAM est monté dessus ? Combien de tâches de fond tournent en permanence sur ce PC ?
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 10:36 #
Bonjour,

Désolée pour ma réponse tardive.

J'ai 8 GB de RAM et concernant les tâches que tournent en permanence, comment je peux savoir combien il y en a ? Via le gestionnaire des tâches ?

Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 11:27 #

le  3-12-2017 à 10:36, @eylo :
Bonjour,

Désolée pour ma réponse tardive.

J'ai 8 GB de RAM et concernant les tâches que tournent en permanence, comment je peux savoir combien il y en a ? Via le gestionnaire des tâches ?


yes ! Ctrl Alt Suppr puis "ouvrir le gestionnaire de taches"
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 12:19 #
Bonjour,

J'ai fait une invite de commande car dans le gestionnaire des tâches à part compter, je ne sais pas comment savoir combien il y a de tâche e fond...



Nom de l'image PID Nom de la sessio Num‚ro de s Utilisation
========================= ======== ================ =========== ============
System Idle Process 0 Services 0 8 Ko
System 4 Services 0 1ÿ564 Ko
smss.exe 384 Services 0 1ÿ072 Ko
csrss.exe 576 Services 0 5ÿ368 Ko
wininit.exe 688 Services 0 6ÿ092 Ko
services.exe 836 Services 0 9ÿ544 Ko
lsass.exe 848 Services 0 16ÿ736 Ko
svchost.exe 964 Services 0 4ÿ856 Ko
fontdrvhost.exe 992 Services 0 2ÿ828 Ko
svchost.exe 1008 Services 0 28ÿ820 Ko
svchost.exe 564 Services 0 14ÿ440 Ko
svchost.exe 912 Services 0 7ÿ908 Ko
svchost.exe 1204 Services 0 10ÿ716 Ko
svchost.exe 1212 Services 0 9ÿ780 Ko
svchost.exe 1284 Services 0 11ÿ204 Ko
svchost.exe 1316 Services 0 15ÿ168 Ko
svchost.exe 1356 Services 0 10ÿ644 Ko
svchost.exe 1492 Services 0 6ÿ204 Ko
svchost.exe 1548 Services 0 21ÿ684 Ko
svchost.exe 1568 Services 0 15ÿ148 Ko
svchost.exe 1688 Services 0 8ÿ924 Ko
svchost.exe 1788 Services 0 7ÿ552 Ko
svchost.exe 1836 Services 0 9ÿ784 Ko
svchost.exe 1844 Services 0 11ÿ540 Ko
svchost.exe 1856 Services 0 8ÿ024 Ko
svchost.exe 1888 Services 0 5ÿ992 Ko
svchost.exe 2012 Services 0 7ÿ872 Ko
dasHost.exe 2040 Services 0 10ÿ964 Ko
svchost.exe 1536 Services 0 8ÿ572 Ko
svchost.exe 2072 Services 0 12ÿ772 Ko
igfxCUIService.exe 2080 Services 0 11ÿ928 Ko
svchost.exe 2136 Services 0 7ÿ952 Ko
svchost.exe 2168 Services 0 10ÿ940 Ko
svchost.exe 2208 Services 0 20ÿ092 Ko
svchost.exe 2216 Services 0 10ÿ320 Ko
svchost.exe 2312 Services 0 12ÿ804 Ko
svchost.exe 2452 Services 0 9ÿ828 Ko
svchost.exe 2464 Services 0 14ÿ080 Ko
svchost.exe 2476 Services 0 6ÿ400 Ko
svchost.exe 2600 Services 0 9ÿ144 Ko
svchost.exe 2728 Services 0 15ÿ416 Ko
svchost.exe 2788 Services 0 12ÿ728 Ko
spoolsv.exe 2848 Services 0 17ÿ892 Ko
wlanext.exe 2996 Services 0 14ÿ720 Ko
svchost.exe 3004 Services 0 8ÿ052 Ko
conhost.exe 3012 Services 0 5ÿ180 Ko
svchost.exe 3084 Services 0 7ÿ592 Ko
EvtEng.exe 3448 Services 0 14ÿ360 Ko
ibtsiva.exe 3456 Services 0 5ÿ276 Ko
RegSrvc.exe 3480 Services 0 9ÿ144 Ko
NvNetworkService.exe 3496 Services 0 10ÿ116 Ko
unchecky_svc.exe 3504 Services 0 8ÿ568 Ko
NVDisplay.Container.exe 3512 Services 0 10ÿ280 Ko
GfExperienceService.exe 3520 Services 0 12ÿ240 Ko
ZeroConfigService.exe 3528 Services 0 15ÿ980 Ko
isesrv.exe 3536 Services 0 5ÿ156 Ko
McAfee.TrueKey.ServiceHel 3548 Services 0 6ÿ164 Ko
svchost.exe 3564 Services 0 13ÿ004 Ko
SecurityHealthService.exe 3572 Services 0 11ÿ720 Ko
svchost.exe 3580 Services 0 7ÿ760 Ko
svchost.exe 3588 Services 0 8ÿ228 Ko
svchost.exe 3596 Services 0 28ÿ436 Ko
svchost.exe 3604 Services 0 11ÿ348 Ko
svchost.exe 3612 Services 0 5ÿ848 Ko
svchost.exe 3620 Services 0 18ÿ128 Ko
svchost.exe 3632 Services 0 19ÿ772 Ko
svchost.exe 3640 Services 0 28ÿ884 Ko
svchost.exe 3692 Services 0 21ÿ020 Ko
svchost.exe 3868 Services 0 91ÿ412 Ko
mDNSResponder.exe 3892 Services 0 7ÿ232 Ko
ccavsrv.exe 3968 Services 0 62ÿ128 Ko
CCDMonitorService.exe 3316 Services 0 3ÿ940 Ko
svchost.exe 4208 Services 0 9ÿ232 Ko
Memory Compression 4332 Services 0 216ÿ752 Ko
svchost.exe 4556 Services 0 5ÿ660 Ko
svchost.exe 5056 Services 0 7ÿ904 Ko
unsecapp.exe 5092 Services 0 6ÿ920 Ko
WmiPrvSE.exe 5272 Services 0 12ÿ916 Ko
svchost.exe 5976 Services 0 9ÿ340 Ko
svchost.exe 6160 Services 0 21ÿ196 Ko
jhi_service.exe 1404 Services 0 6ÿ200 Ko
GoogleCrashHandler.exe 2108 Services 0 8 Ko
GoogleCrashHandler64.exe 2244 Services 0 32 Ko
svchost.exe 4248 Services 0 9ÿ760 Ko
svchost.exe 6484 Services 0 8ÿ668 Ko
svchost.exe 1920 Services 0 18ÿ640 Ko
isa.exe 3560 Services 0 12ÿ736 Ko
svchost.exe 3288 Services 0 15ÿ980 Ko
PresentationFontCache.exe 1612 Services 0 17ÿ000 Ko
QASvc.exe 868 Services 0 8ÿ692 Ko
QALSvc.exe 3220 Services 0 7ÿ348 Ko
svchost.exe 2268 Services 0 6ÿ672 Ko
svchost.exe 8204 Services 0 19ÿ892 Ko
ccd.exe 2748 Services 0 16ÿ660 Ko
conhost.exe 9208 Services 0 5ÿ276 Ko
svchost.exe 13172 Services 0 9ÿ644 Ko
UBTService.exe 12832 Services 0 42ÿ036 Ko
WmiPrvSE.exe 76 Services 0 18ÿ524 Ko
OfficeClickToRun.exe 7852 Services 0 45ÿ116 Ko
svchost.exe 12424 Services 0 15ÿ544 Ko
SearchIndexer.exe 12476 Services 0 35ÿ048 Ko
svchost.exe 9568 Services 0 10ÿ684 Ko
svchost.exe 2920 Services 0 8ÿ768 Ko
csrss.exe 13880 Console 3 5ÿ388 Ko
winlogon.exe 15348 Console 3 8ÿ088 Ko
fontdrvhost.exe 9632 Console 3 10ÿ980 Ko
dwm.exe 10356 Console 3 61ÿ192 Ko
nvxdsync.exe 9260 Console 3 20ÿ692 Ko
svchost.exe 9972 Services 0 8ÿ020 Ko
unchecky_bg.exe 1632 Console 3 10ÿ220 Ko
svchost.exe 9804 Console 3 22ÿ964 Ko
sihost.exe 12492 Console 3 24ÿ736 Ko
svchost.exe 8884 Console 3 28ÿ620 Ko
taskhostw.exe 12080 Console 3 23ÿ176 Ko
igfxEM.exe 14632 Console 3 13ÿ800 Ko
igfxHK.exe 5180 Console 3 8ÿ984 Ko
igfxTray.exe 6304 Console 3 11ÿ684 Ko
explorer.exe 2892 Console 3 110ÿ060 Ko
SearchUI.exe 12860 Console 3 157ÿ220 Ko
ShellExperienceHost.exe 10132 Console 3 76ÿ460 Ko
RuntimeBroker.exe 7812 Console 3 55ÿ892 Ko
QAAgent.exe 3860 Console 3 564 Ko
QAAdminAgent.exe 8568 Console 3 14ÿ708 Ko
QALockHandler.exe 792 Console 3 8ÿ344 Ko
unsecapp.exe 5964 Console 3 7ÿ172 Ko
igfxext.exe 2560 Console 3 8ÿ796 Ko
unsecapp.exe 4364 Console 3 7ÿ236 Ko
nvtray.exe 9548 Console 3 13ÿ468 Ko
nvtray.exe 14696 Console 3 14ÿ752 Ko
NvBackend.exe 3172 Console 3 18ÿ024 Ko
SettingSyncHost.exe 13712 Console 3 9ÿ680 Ko
RAVCpl64.exe 13376 Console 3 13ÿ008 Ko
googledrivesync.exe 11396 Console 3 5ÿ024 Ko
chrome.exe 13480 Console 3 77ÿ668 Ko
chrome.exe 15204 Console 3 9ÿ380 Ko
MEGAsync.exe 14416 Console 3 38ÿ416 Ko
CCleaner64.exe 2628 Console 3 20ÿ388 Ko
chrome.exe 10364 Console 3 9ÿ860 Ko
ACEMon.exe 13752 Console 3 384 Ko
ccavsrv.exe 14044 Console 3 32ÿ704 Ko
chrome.exe 7824 Console 3 35ÿ056 Ko
hpwuschd2.exe 11596 Console 3 6ÿ760 Ko
chrome.exe 13648 Console 3 25ÿ624 Ko
chrome.exe 2196 Console 3 26ÿ280 Ko
chrome.exe 12676 Console 3 28ÿ548 Ko
chrome.exe 12960 Console 3 23ÿ716 Ko
chrome.exe 8020 Console 3 23ÿ744 Ko
chrome.exe 7456 Console 3 44ÿ136 Ko
chrome.exe 5048 Console 3 24ÿ088 Ko
googledrivesync.exe 10868 Console 3 42ÿ820 Ko
GOOGLE~1.EXE 12536 Console 3 5ÿ068 Ko
audiodg.exe 8276 Services 0 16ÿ176 Ko
GOOGLE~1.EXE 8228 Console 3 22ÿ588 Ko
svchost.exe 1504 Console 3 23ÿ132 Ko
AcerPortal.exe 2952 Console 3 1ÿ684 Ko
BackgroundAgent.exe 12548 Console 3 1ÿ628 Ko
HostAppServiceUpdater.exe 4756 Console 3 1ÿ000 Ko
ApplicationFrameHost.exe 9080 Console 3 22ÿ668 Ko
RemindersServer.exe 11964 Console 3 14ÿ972 Ko
ACEStd.exe 8088 Console 3 22ÿ172 Ko
ePowerButton_NB.exe 10104 Console 3 1ÿ196 Ko
ACCStd.exe 10220 Console 3 3ÿ908 Ko
firefox.exe 10284 Console 3 306ÿ748 Ko
firefox.exe 13956 Console 3 104ÿ704 Ko
firefox.exe 13836 Console 3 125ÿ488 Ko
firefox.exe 6928 Console 3 349ÿ688 Ko
firefox.exe 10044 Console 3 193ÿ088 Ko
firefox.exe 13592 Console 3 374ÿ460 Ko
TrayStatus.exe 3100 Console 3 72ÿ372 Ko
svchost.exe 9456 Services 0 6ÿ436 Ko
AppMonitorPlugIn.exe 14868 Console 3 23ÿ396 Ko
smartscreen.exe 14332 Console 3 28ÿ760 Ko
firefox.exe 4788 Console 3 209ÿ392 Ko
Taskmgr.exe 9264 Console 3 60ÿ996 Ko
svchost.exe 11724 Services 0 7ÿ864 Ko
svchost.exe 14176 Services 0 21ÿ476 Ko
dllhost.exe 4292 Console 3 11ÿ048 Ko
backgroundTaskHost.exe 10832 Console 3 24ÿ432 Ko
cmd.exe 6700 Console 3 5ÿ564 Ko
conhost.exe 11440 Console 3 17ÿ600 Ko
LocationNotificationWindo 1428 Console 3 8ÿ024 Ko
tasklist.exe 14000 Console 3 8ÿ988 Ko
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 12:22 #
communique moi l'invite de commande que je compare avec mon PC ?

A première vue il me semble que tu as beaucoup trop de trucs qui tournent !
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 12:28 #
J'ai fait cet invit de commande : TASKLIST>C:\liste_taches.txt (pour l'avoir en version texte et pouvoir le copier ici)
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 12:33 #
J’obtiens le message : le client ne dispose pas d'un privilège nécessaire.

Pourtant je suis connecté en mode administrateur je n'ai qu'un seul compte sur mon ordi !
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 12:37 #
Etrange... car je viens de réessayer (en mode administrateur) et ça marche bien...
Sinon si vous faites TASKLIST ça devrait peut-être marcher...
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 13:02 #
Oui avec la commande TASKLIST ça marche et j'ai beaucoup de taches en route aussi !

Sinon démarrer exécuter msconfig puis onglet "démarrage" ça donne quoi ? Combien de taches de cochées ?



(Modifié par SETI le 03-12-2017 à 14:31)
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 13:29 #
9 tâches sont activées dans l'onglet démarrage.
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 13:43 #
Chez moi une vingtaine, ça à l'air raisonnable pour ton cas, tu peux toujours essayer de désactiver tout sauf ton antivirus.
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 14:23 #
Comment savoir ce que je dois désactiver ??

Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 14:29 #
Je te l'ai déjà dit dans mon message précédent : " désactiver tout sauf ton antivirus " après décochage des cases faire "ok" puis appliquer" il faudra redémarrer ton PC c'est tout.

Saches que ça ne désinstalle rien du tout et que tu pourras recocher ce que tu souhaite plus tard, mais ce ne sera pas nécessaire.
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 15:04 #
J'ai fait comme indiqué, mais le problème persiste...
A quoi cela est-il dû ?
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  3-12-2017 à 15:09 #

le  3-12-2017 à 15:04, @eylo :
J'ai fait comme indiqué, mais le problème persiste...
A quoi cela est-il dû ?


Aucune idée ? Par contre ce que je t'ai fait faire optimise mieux ton PC c'est sûr.

J'ai vu que tu as CCleaner sur ton PC , en plus du nettoyeur (le balais en haut à gauche) lances-tu l'icône "Registre" c'est possible que ça répare ton problème ! J'ai bien dit possible !
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  5-12-2017 à 09:32 #
Bonjour,

J'ai lancé l'icône registre et ça n'a rien changé... toujours le même problème...
Re: Navigateur internet qui plante quand je veux joindre un fichier
le  5-12-2017 à 18:04 #
Il fallait essayer !




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